سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها مباشرة، والمعلومات التي تُجمع تلقائياً عند استخدام الموقع:

• بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال عند الحجز أو الاشتراك.
• بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور عند إنشاء حساب.
• بيانات الدفع: تُعالَج بالكامل عبر بوابة الدفع المعتمدة (تاب) ولا نخزّن بيانات بطاقتك على خوادمنا.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها ونوع الجهاز والمتصفّح عبر ملفات تعريف الارتباط.

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• تقديم خدماتنا من استشارات وورشات وبرامج تدريبية وأدوات.
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير الضريبية الرسمية.
• التواصل معك بشأن حجوزاتك وتحديثات الخدمة.
• إرسال النشرة التسويقية في حال اشتراكك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• تحسين تجربة الموقع وقياس أداء المحتوى.

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الضروريين لتشغيل المنصّة — مثل بوابة الدفع (تاب)، ومزوّدي البريد الإلكتروني والاستضافة — وبالحد الأدنى اللازم لأداء خدماتهم، وبموجب اتفاقيات تحفظ سرّية بياناتك. نستخدم Google Analytics وTikTok لقياس زيارات الصفحات العامة ونتائج الحملات؛ قد تتلقى هذه المنصات معرّفات المتصفح وملفات الارتباط ومعلومات الجهاز وعنوان IP ورابط الصفحة بعد تنقيته. هذه معرّفات مستعارة وليست بيانات مجهولة الهوية. لا نرسل الاسم أو رقم الجوال أو البريد الإلكتروني ضمن قياس الزيارات، ولا نستخدم المطابقة التلقائية لبيانات التواصل. مشاركة بيانات طلب أرسلته بنجاح لتحسين مطابقة الإعلانات تتطلب اختيارك المنفصل لهذا الغرض.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لحفظ تفضيلاتك. يبدأ قياس زيارات الصفحات العامة تلقائياً عبر Google Analytics وTikTok للزائر الجديد وفق إعدادات المنصة والمنطقة، ولا يُعدّ ذلك موافقة منك على مشاركة بيانات التواصل أو تخصيص الإعلانات. يحترم الموقع رفضك المحفوظ، ويمكنك إيقاف القياس باختيار «الضروري فقط» أو تعديل الفئات من زر «خيارات الخصوصية» في أي وقت. عند رفض القياس نوقف الطلبات المستقبلية ونعيد تحميل الصفحة لإيقاف أدوات القياس المحمّلة؛ لا يحذف ذلك ما سبق إرساله إلى المنصات. قد ترسل Google قياسات دون ملفات ارتباط في المناطق التي تمنعها إعدادات الموافقة الإقليمية. كما يمكنك التحكّم بملفات الارتباط من إعدادات متصفّحك.

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الإفصاح غير المصرّح به. تُنقل بيانات الدفع عبر اتصال مشفّر، ولا يُحتفظ بأي بيانات حسّاسة للبطاقات لدينا.

يحق لك في أي وقت:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
• تصحيح أو تحديث بياناتك غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك وفق الأنظمة المعمول بها.
• سحب موافقتك على المعالجة التسويقية.

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع موافقةً على النسخة المحدّثة.